第１章　観光のマーケティング環境
第２章　観光のマーケティング・マネジメント
第３章　消費者行動
第４章　組織的購買者行動
第５章　細分化、ポジショニング、マーケティング・ミックス
第６章　マーケティング計画
第７章　需要予測
第８章　計画；予算
第９章　観光のマーケティング調査
第10章　観光提供（サービス製品）
第11章　価格
第12章　コミュニケーション・ミックス
第13章　観光における流通
第14章　拡大されたマーケティング・ミックス
第15章　関係性マーケティング
第16章　観光の供給セクター
第17章　目的地マーケティング
第18章　国際マーケティングと観光
第19章　持続可能な観光
第20章　21世紀の挑戦
参考文献
索引